扫地机器人whiz|在人机协作时代中取得成功
在我们进入这个新的十年之际,各行各业都继续把数字化转型优先作为一种创造效率、改善客户服务、确保合规和推动创新的方式。企业认识到,为了在瞬息万变的全球经济中保持竞争力,需要采用新技术和新运营模式才能在未来的经济中蓬勃发展。
迄今为止,自动化和人工智能技术的广泛应用一直是令人担忧和不确定的话题,甚至有媒体报道称,大量工作岗位将被取代。我们普遍持有的观点是,机器人将在一个陌生且暗淡的未来世界中取代人类的工作,这也许就是为什么许多数字化转型计划仍未真正实施的原因。由于缺乏基层民众的理解和支持,抵制变革、不愿与新技术互动,阻碍了这些转型。
然而,有迹象表明趋势正在转变,我们看到了一种更为深思熟虑的自动化观点。事实上,现在更多的人认为,人工智能实际上将在未来几年内带来工作岗位的净增长【1】,人工智能将创造数百万个新的专业和高技能工作。
毫无疑问,自动化将给人们日常工作带来更大的影响。麦肯锡预测【2】,虽然只有5%的职业可以完全以现有技术实现自动化,但大约60%的职业中至少有30%的部分可以在今天实现自动化。因此,自动化和机器人不会代替人类,而是在一个混合劳动力模式中与人并肩工作。在这个模式中,操作和任务是根据人和技术的相对优势进行资源分配的。
未来十年,我们将看到工作场所中人与机器之间的紧密合作,机器人和自动化将越来越多地协助执行重复且耗时的任务,而人力则被解放出来从事更高价值和更有意义的活动。它的好处显而易见——更高的效率、更高的员工敬业度以及更高的绩效和服务水平。
进入人机协作(Cobotics)时代
为了加速向混合劳动力模式的转变,我们需要重新构建引入自动化框架,以降低对现有劳动力的威胁。取而代之的是,自动化将被视为一种有趣的、多样化的工作和开发新技能的途径。在所有行业,我们都需要让广大劳动力放心,机器人和人工智能可以改善他们的工作生活,而不是阻碍他们,这就是cobotics可以发挥重要作用的地方。
Cobotics是人工与机器或机器人之间的协作。Cobots是一种协作型机器人,可以执行重复或繁重的任务,而这些任务原本是由一个人来完成的。但cobots会和这个人或团队一起工作,而不是替代他们。Cobots由工作人员指导、控制和管理,并为他们提供支持。
在各行各业,引入cobots可以极大地改变人们在各种工作岗位上的工作生活。无论是零售、医疗保健、酒店还是清洁业,cobots都可以从人类员工那里接手***费力、***不愉快的工作,让他们能够将精力放在其他更有价值的地方。我们已经在许多行业看到了这种情况,有远见的企业正在将cobots引入其运营模式。
美国一家酒店将软银自动吸尘机器人Whiz引入日常清洁,使保洁员得以专注于更需要技术的细节工作
在这种人机合作的劳动力模式中,企业既能从执行重复性任务时的效率、一致性和性能方面有优势的机器人方获益,也能从具有客观思考、创造力和解决问题能力的人类工作者方获益。在一个更具挑战性的劳动力市场上,众多行业都需要高质量人才,因此让***好、***昂贵的员工专注于能够产生真正有价值的活动是非常重要的。
超越技术的创新
企业常常仅从技术角度进行创新,但同样重要的是接受新想法并采用新的商业模式的意愿。当今的企业需要将敏捷性和可扩展性嵌入其运营的所有领域,以确保具有适应市场动态的灵活性,并能对新威胁做出快速响应。Cobots可以收集有价值的数据,这些数据可以转化为有价值的洞察,以确保企业持续优化运营并做出更快、更明智的决策。
实际上,cobotics不仅关乎自动化和机器人,也同样致力于创新、智能工作和高效运营。这需要在企业领导者和在工作场所中与cobots打交道的员工在思想上做出重大转变。
这种文化变革很重要,企业需要确保制定正确的战略来影响整个组织行为和思维方式,以保证cobotics以平稳、无缝的方式得到应用。在这方面,像软银机器人这种技术提供商可以发挥作用,帮助企业领导者管理变革,并让员工安心地接受教育并提高技能,以便与cobots有效、和谐地合作。
Cobotic的卓尔不同
在cobotics时代,我们看到的不是悄悄引入自动化,而是利用cobots并向人机混合劳动力模式的转变,以此吸引新的人才,尤其是对年轻一代的员工。
所传达出的信息是,这些企业可以为人们提供更有趣和更有成就感的工作,并在平凡和重复的任务上花费更少的时间。在工作场所的身心健康正日益成为企业和公共卫生当局迫切关注的问题之际,cobotics展示了对员工福祉的保障。据世界卫生组织估计【3】,抑郁症和焦虑症每年对全球经济造成约1万亿美元的的影响,所有行业都在努力解决和促进员工在工作及其他方面的健康和幸福。
Cobotics消除了某些人工任务的紧张和压力,同时让人成为主导,制定决策和管理技术,而不是反过来。它还让相对缺乏经验或技能低下的人有机会与前沿技术并肩工作,并发展专业技能和知识。
然而,并非只有未来的员工会被那些拥抱cobotics的企业所吸引,这种创新和新工作方式的承诺也极大地吸引了潜在客户,无论他们是组织还是个人。那些在未来几年内率先将cobotics整合到其业务中的企业,将在市场中创造真正的差异化,并吸引那些希望与未来工作方式保持一致的具有前瞻性思维的组织。