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随着企业在新冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情后相继重新开放，人们越来越关注深度清洁的必要性。共享办公空间公司Industrious北美总经理Anna Levine***近对《财富》杂志(Fortune)表示【1】："我们对清洁合作伙伴提出了更多要求。“
Levine并不是***有此需求的人，事实上市场数据预测【2】，由于COVID-19的影响，2020年清洁行业的销售额将短暂下滑，而2021年该行业将增长7.4%，到2025 年将维持年均增长5.4%。
然而，对于许多清洁工来说，即将到来的清洁行业繁荣代价高昂。清洁公司和设施管理部门在没有对现有流程进行评估的情况下就着手满足新的需求，这可能会让原本已非常令人担忧的清洁员工保留率【3】进一步变遭。随着清洁需求的增长，清洁员工负担过重和员工流失率增加的风险也随之增加。
在加强清洁工作之前，确保平衡需求和支持员工效率的措施是很重要的。在工作流程中加入以下六项提高效率的措施，以更好地支持清洁人员和客户。
增加培训
提高员工效率的***步是提供持续培训。对员工进行一次性有效清洁方法的培训，并不能完全阻止人们使用自己***习惯的方法。在当今世界，人们对深度清洁有了新的期待，为了达到预期的清洁水平，又有了新的工具和消毒剂，因此培训就变得更加重要了。可以考虑尝试定期实地考察【4】，对能够传达信息的团队领导进行培训，每月举办特定主题的培训，鼓励清洁员工讨论***佳实践方法并提出自己遇到的问题。
了解痛点
你知道是什么使你的工人疲惫不堪？他们是由于累人的地板护理还是与客户打交道而精疲力竭？或者是高流动率降低了员工的整体士气？一旦你真正询问了【5】，就会发现需要改进的地方。为了让清洁员工没有顾及的倾诉他们的烦恼，可以考虑匿名建议。这一点至关重要，因为通过确保每个任务都有合适的人员以及支持这些任务的合适工具，你会发现清洁工作变得更有效率。
开放沟通渠道
你知道客户在取消合同前的顾虑吗？你知道哪些员工正在考虑离开公司吗？如何裁员？员工是否清楚的知道自己的职责范围？与员工和客户保持畅通的沟通对于减少浪费时间和精力以及消除潜在问题至关重要。沟通策略可能包括每天与清洁人员或团队领导碰头，通过邮件、电话或偶尔面对面会议与客户建立联系【6】，以维持牢固的关系。
提供适当工具
为你的团队提供适当的化学品、个人防护设备、和其他所需用品是确保工作效率的另一个重要方面。这需要密切关注库存【7】，定期对设备进行评估并提供必要的维护，以确保工具处于良好状态，以顺利执行任务。
尽可能自动化
自动清洁技术，如自动扫地机器人，可以完成日常的吸尘任务，腾出人手从事更重要的消毒工作。软银机器人公司的Whiz每次***多可清洁1500平方米的面积，显著提高了清洁人员的工作效率。
定期规划、优先处理和重新评估
通过制定策略开始新项目，尽可能高效地完成要求的任务。创建一个完整的清单【8】，与团队和客户设定每天和每周的优先事项，并保持与客户沟通畅通，以防需要重新评估或灵活应对意外情况。
制定更高效工作的计划
对于那些愿意花一些时间规划如何***好地满足需求的商业清洁公司来说，未来充满可能。***终，前期投资可以在提高员工的长期效率方面带来巨大利益。
Whiz已至，未来已来。