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在电话亭、火车站、百货公司，我们都看到过Pepper机器人的身影，它们负责与客户打交道。我们都知道，pepper机器人是一款人形机器人，由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发，可综合考虑周围环境，并积极主动地作出反应。机器人配备了语音识别技术、呈现优美姿态的关节技术，以及分析表情和声调的情绪识别技术，可与人类进行交流。pepepr应用范围很广，不仅仅服务零售、金融、健康护理等众多行业，同时在教育领域，也可面向小中大学各阶段学生编程学习提供配套教材。
Pepper站立时身高140厘米，可以用多种语言交流，也可以用屏幕与用户交流。机器人安装了几个轮子，可以自由移动，只是没法上楼梯。
pepper机器人基本款Pepper定价大约1850美元，比利时医院使用的Pepper是特别版，定价34000美元。为什么？因为医院版安装了特定软件，它由比利时公司Zora Bots开发。在工作过程中如果机器人出现了任何问题，Zora Bots都会提供帮助。
据了解，是有两家医院还使用一种更小的机器人Nao，它也是Zora和软银开发的。Nao身高23英寸（约58厘米），Pepper身高超过55英寸（约140厘米）。Nao主要用在儿科，老年人经常光顾的科室，它还用在康复科，用来帮助病人锻炼身体，Nao可以取悦儿童，与老年病人玩游戏、做活动，防止病人认知能力衰退。
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